Почему имидж бренда работодателя — это две разные картины
Компания может быть отличным местом работы и одновременно проигрывать на рынке труда — если об этом никто не знает.
Внешний имидж — то, что видят кандидаты до найма: отзывы, вакансии, публичный образ. Внутренний — то, что чувствуют сотрудники уже внутри компании. Эти две картины редко совпадают полностью.
- Разрыв между картинами — источник разочарования новых сотрудников
- Внешний имидж влияет на скорость и качество найма
- Внутренний имидж влияет на удержание и вовлечённость
- Аудит обеих сторон — база для честного EVP
Разрыв между тем, как вы себя видите, и тем, как вас видят кандидаты, — самая дорогая иллюзия в найме.
Принцип имиджа работодателя
Как оценить внешний имидж
Внешний имидж складывается из того, что кандидат видит и слышит о компании до первого контакта с ней.
Как оценить внутренний имидж
Внутренний имидж — это то, что действующие сотрудники говорят о компании друг другу, а не то, что написано в корпоративных материалах.
Оценить его можно через открытый опрос и интервью с сотрудниками разных уровней и стажа — особенно полезны те, кто недавно прошёл путь от кандидата до сотрудника: у них ещё свежо ощущение разницы между обещанием и реальностью.
На что обратить внимание
Если ответы новичков и сотрудников с большим стажем сильно расходятся — это сигнал, что реальный опыт меняется со временем, и стоит разобраться, почему.
Как свести обе картины в план действий
Аудит имеет смысл, только если по его результатам появляется конкретный план устранения найденных разрывов.
| Разрыв | Что делать |
|---|---|
| Внешний имидж хуже реального опыта | Обновить публичные материалы и вакансии |
| Внутренний опыт хуже обещанного | Пересмотреть реальные условия или честность EVP |
| Разница между новичками и старожилами | Проверить, что меняется в опыте сотрудника со временем |
Компания может быть отличным местом работы и одновременно проигрывать на рынке труда — если об этом никто не знает.
Александр Олефир
