Анализ фактической загрузки
Использование данных хронометража и фотографии рабочего дня.
HR-архитектура труда · Москва · Санкт-Петербург · Очно и онлайн
Штат, обоснованный расчётом, а не привычкой
Расчёт, сколько людей на самом деле нужно каждому подразделению — на основе фактической загрузки, а не исторически сложившегося штатного расписания.
Не привычка
Расчёт
Штатное расписание, которое сложилось само собой за годы, редко совпадает с тем, что нужно компании сегодня.
Что входит
Что входит в расчёт
Норма численности строится на фактических данных о загрузке, а не на экспертных оценках.
Расчёт норм по подразделениям
Обоснованная численность для каждого отдела под текущий объём задач.
Сценарии роста
Как численность должна меняться при росте объёма работы.
Отчёт для руководства
Аргументированные цифры вместо предположений при планировании штата.
Подробно
Как считается норма численности персонала
Норма численности персонала — это ответ на простой вопрос: сколько человек нужно отделу, чтобы делать работу без завалов и без простоя. Ответ почти никогда не совпадает со штатным расписанием, которое сложилось за годы найма «по ощущениям»: кто-то ушёл в декрет — взяли ещё одного, кто-то уволился — его обязанности тихо разошлись по соседям.
Из чего складывается расчёт штатной численности
Расчёт штатной численности опирается на фактическую загрузку: сколько времени уходит на каждую операцию, сколько таких операций проходит через отдел за месяц и сколько человеко-часов реально нужно, чтобы закрыть этот объём. Дальше — арифметика: нужные человеко-часы делятся на рабочий фонд времени одного сотрудника, и получается обоснованное число ставок. Никаких прикидок «на глаз» — только данные о загрузке.
Что вскрывает расчёт
В одних отделах расчёт показывает перегруз: люди физически не успевают закрывать задачи в срок, и это не лень, а нехватка рук. В других — обратная картина: часть ставок держится «на всякий случай» или по инерции с прошлых лет. Обе ситуации стоят компании денег — первая текучкой и качеством, вторая фондом оплаты труда. Оптимизация штата в этом смысле не всегда означает сокращение: расчёт с одинаковой вероятностью может показать, что отделу не хватает людей.
Для расчёта нужны данные о фактической загрузке — их даёт фотография рабочего дня и хронометраж. Если такие замеры уже проводились, работа начинается сразу с анализа; если нет — сначала проводится отдельный замер по нужным подразделениям. Результат оформляется по каждому отделу отдельно, с обоснованием и сценарием на случай роста: сколько людей понадобится, если объём работы вырастет на 20% или компания откроет новое направление.
Как проходит
Как считается норма
Сбор данных
Использование результатов хронометража или проведение отдельного замера загрузки.
Расчёт норм
Определение обоснованной численности для каждого подразделения.
Согласование
Обсуждение результатов с руководителями и подготовка плана внедрения.
Лишняя ставка и перегруженный отдел — это одна и та же проблема, если численность никто не считал.
Стоимость
Инвестиция в обоснованный штат
Точная стоимость определяется после короткого установочного брифа.
Что влияет на стоимость
- Количество подразделений для расчёта
- Наличие данных хронометража
- Необходимость сценариев роста
Что важно учитывать
- Лишние ставки и перегруз — обе стороны одной проблемы
- Расчёт опирается на фактические данные, а не догадки
- Можно начать с одного отдела как пилот
FAQ
Частые вопросы
Да, расчёт опирается на фактические данные о загрузке — без них норма будет приблизительной.
Нет, он одинаково часто показывает как избыток, так и нехватку сотрудников.
При заметном изменении объёма работы или раз в 1–2 года для актуализации.
Хотите разобраться подробнее? Читайте статью: «Фотография рабочего дня и норма численности» →
Следующий шаг
Обсудим расчёт штатной численности
На короткой встрече обсудим, по каким подразделениям в первую очередь нужен обоснованный расчёт численности.
Первая встреча занимает около 30 минут и даёт понимание, какой объём данных потребуется для расчёта.
