Аудит текущих каналов
Как сейчас информация доходит до сотрудников и где возникают провалы.
HR-бренд и вовлечённость · Москва · Санкт-Петербург · Очно и онлайн
Внутренние коммуникации: вместо слухов — система
Если компания не рассказывает о происходящем сама, за неё это делают слухи — система коммуникаций закрывает этот вакуум системно, а не разовыми рассылками.
Не тишина
Постоянство
Хорошие внутренние коммуникации — это не одно грандиозное объявление, а привычный ритм, которому команда доверяет.
Что входит
Что входит в систему
Система коммуникаций отвечает на вопросы: кто, что, как часто и по каким каналам сообщает команде.
Структура коммуникаций
Кто, что и с какой периодичностью сообщает команде.
Форматы
Рассылки, встречи, интранет — что подходит именно вашей компании.
Обучение руководителей
Как доносить сложные новости и держать команду в курсе.
Подробно
Зачем компании нужна система внутренних коммуникаций
Если компания не рассказывает сотрудникам о своих решениях, вакуум не остаётся пустым — его заполняют слухи, и версия событий, которая расходится по компании, обычно куда драматичнее, чем то, что произошло на самом деле. Построение внутренних коммуникаций закрывает именно этот вакуум — до того, как его заполнит кто-то другой.
Что входит в систему внутренних коммуникаций компании
Система внутренних коммуникаций компании отвечает на три вопроса сразу: кто сообщает новости, по какому каналу и с какой регулярностью. Без ответа на все три вопроса даже важная информация не доходит до нужных людей — письмо тонет в почте, сообщение в чате теряется среди рабочей переписки, а важные решения узнают случайно, через третьи руки.
Почему без обучения руководителей коммуникации не работают
Работа начинается с аудита текущих каналов: часто выясняется, что каналов много, а системы нет — есть общий чат, доска объявлений и рассылка, которые дублируют друг друга и противоречат по содержанию. Дальше выстраивается структура коммуникаций и подбираются форматы под задачи — не всё нужно рассылать всем. Отдельный этап — обучение руководителей: именно они доносят большую часть новостей до своих команд, и без базовых навыков подачи информации даже хорошо продуманная структура ломается на уровне конкретного отдела.
Результат — не разовая рассылка, а работающая система: понятно, где искать любую информацию, кто её сообщает и когда ждать следующего обновления по важным темам.
Как проходит
Как строится система
Аудит
Разбор текущих каналов и точек, где информация теряется или искажается.
Проектирование
Разработка структуры коммуникаций под масштаб и культуру компании.
Внедрение
Запуск каналов и обучение руководителей регулярной коммуникации.
Отсутствие новостей воспринимается командой как плохая новость.
Стоимость
Инвестиция в информированную команду
Точная стоимость определяется после короткого установочного брифа.
Что влияет на стоимость
- Число каналов и подразделений
- Необходимость технических инструментов (интранет)
- Объём обучения руководителей
Что важно учитывать
- Молчание компании воспринимается как проблема даже там, где её нет
- Система работает при регулярности, а не разовых рассылках
- Можно начать с одного ключевого канала
FAQ
Частые вопросы
Регулярные рассылки, встречи с командой, доски объявлений или интранет — набор подбирается под масштаб и культуру компании.
Не всегда — для небольшой компании достаточно регулярных встреч и рассылок, интранет нужен при росте масштаба.
Зависит от типа информации: операционные новости — еженедельно, стратегические — по ключевым событиям.
Хотите разобраться подробнее? Читайте статью: «Как выстроить внутренние коммуникации» →
Следующий шаг
Обсудим систему внутренних коммуникаций
На короткой встрече обсудим, где сейчас чаще всего теряется информация внутри компании.
Первая встреча занимает около 30 минут и даёт предварительный список каналов, с которых стоит начать.
